Hospidex Innomediq rapproche les connaissances des professionnels de santé grâce à Axele on-the-job

Dans un environnement hospitalier, les connaissances doivent toujours être à portée de main. Pourtant, dans un contexte marqué par des équipes en rotation, l’arrivée régulière de nouveaux collaborateurs et des équipements toujours plus spécialisés, il n’est pas évident de maintenir ces connaissances à jour et accessibles à un grand nombre d’utilisateurs.

Pour Hospidex Innomediq, spécialiste des équipements médicaux de haute technologie destinés notamment aux services de soins intensifs, le partage des connaissances fait partie intégrante de son offre de services. Au-delà de la technologie médicale, l’entreprise accompagne les hôpitaux grâce à des formations, des instructions et un support technique. Cependant, l’équipe a constaté que l’approche traditionnelle atteignait ses limites.

Rapprocher les connaissances du terrain

Pour relever ce défi, Hospidex Innomediq s’est mis à la recherche d’une solution plus conviviale. L’entreprise l’a trouvée avec Axele on-the-job, une plateforme numérique de gestion des connaissances et de formation développée par Axians.

Grâce à des codes QR et des liens, les organisations peuvent mettre des formations, des manuels, des instructions et des informations complémentaires directement à la disposition des utilisateurs, sans comptes ni procédures de connexion complexes.

Aujourd’hui, la plateforme est utilisée de deux manières complémentaires : comme prolongement des formations et comme outil d’assistance pratique à proximité des équipements médicaux.

Au-delà des formations, Hospidex Innomediq utilise de plus en plus la plateforme au niveau des équipements médicaux et dans leur environnement immédiat.

Grâce à un code QR, les professionnels de santé peuvent accéder instantanément à des informations pertinentes telles que des manuels d’utilisation, des vidéos explicatives, des procédures, des conseils pratiques et des réponses aux questions fréquemment posées.

En cas de question, ils ne doivent plus rechercher la documentation. Les informations sont disponibles directement sur ou à proximité de l’équipement, dans le contexte où elles sont réellement nécessaires.

« L’essence d’Axele on-the-job est simple : rendre les connaissances accessibles au bon endroit et au bon moment. Les informations sont ainsi non seulement plus facilement disponibles, mais également mieux adaptées à la réalité du terrain », explique Jef De Clerck, Sales Engineer chez Axians Belgium.

Répondre rapidement aux besoins des hôpitaux

La valeur ajoutée d’Axele on-the-job réside également dans la simplicité avec laquelle les connaissances peuvent être gérées. Lorsqu’un hôpital a besoin d’informations complémentaires ou d’instructions spécifiques concernant un équipement ou une procédure, Hospidex Innomediq peut réagir rapidement et avec flexibilité.

Les informations restent ainsi à jour et facilement accessibles, sans charge administrative supplémentaire ni procédures complexes. Cette facilité d’utilisation permet de répondre rapidement aux besoins du terrain et de maintenir les connaissances constamment actualisées.

Moins d’administration, plus de place pour l’expertise

La solution logicielle d’Axians a eu un impact concret sur le fonctionnement quotidien d’Hospidex Innomediq. La gestion des comptes utilisateurs a totalement disparu et les questions liées aux connexions appartiennent désormais au passé.

« Le plus grand changement est que nous recevons beaucoup moins de questions concernant l’accès et l’utilisation de la plateforme. Cela nous permet de nous concentrer davantage sur ce qui compte vraiment : le partage des connaissances et l’accompagnement des hôpitaux. »

Construire ensemble l’avenir du partage des connaissances

Ce qui avait commencé comme une solution de formation est aujourd’hui devenu une plateforme plus large de partage des connaissances et d’accompagnement.

Hospidex Innomediq étudie actuellement comment Axele on-the-job peut également être davantage utilisé par son département de service. Parallèlement, la plateforme continue d’évoluer avec de nouvelles fonctionnalités telles que la certification, la validation des connaissances et le suivi des formations.

« Ce que nous apprécions particulièrement, c’est que nous pouvons toujours compter sur quelqu’un. Qu’il s’agisse d’une question, d’une idée ou d’une nouvelle application, il y a toujours quelqu’un chez Axians qui réfléchit avec nous. Nous avons souvent davantage l’impression de collaborer avec un collègue qu’avec un fournisseur de logiciels », conclut Hilde.

Pour Hospidex Innomediq, l’objectif reste le même : permettre aux professionnels de santé d’accéder rapidement aux bonnes connaissances, précisément au moment où le soutien peut faire toute la différence.

For Hospidex Innomediq, the ultimate goal remains unchanged: providing healthcare professionals with fast access to the right knowledge, exactly when support can make the greatest difference.